Unternehmen müssen sich geänderten Marktsituationen anpassen. So sollten aus produktionsorientierten Unternehmen marktorientierte Unternehmen werden. Es steht demnach nicht mehr im Vordergrund ein Produkt herstellen zu können ? dies ggf. besser als andere ? und sich dann Kunden zu suchen. Vielmehr muss über eine gesteigerte Vertriebsorientierung dem Markt eine geeignete und umfassende Problemlösung angeboten werden. Damit stellen Informationen über den Markt den Ausgangspunkt unternehmerischer Aktivitäten dar. Die Bedürfnisse der Nachfrageseite sind die Basis einer marktorientierten Unternehmensführung. Erfolgreich wird aber letztlich dasjenige Unternehmen sein welches den Kunden den besten Nettonutzen bieten kann. Die Erlangung eines solchen Wettbewerbsvorteils kann nur auf Basis wettbewerbsorientierter Marketingstrategien erreicht werden und bedingt daher expliziter Informationen über den Wettbewerb. Hier setzt Competitive Intelligence an.

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